Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zamówień, dostawy, zwrotów i produktów VaniCase.
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia, jeśli jest dostępny.
Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj 6–10 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia. Czas dostawy może się różnić w zależności od operatora logistycznego, okresów świątecznych lub innych czynników niezależnych od VaniCase.
Tak. Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@vanicase.com.
Nasze organizery są wykonane z materiałów skóropodobnych i nie są wykonane ze skóry naturalnej. Jeśli potrzebujesz szczegółowych informacji o konkretnym produkcie, skontaktuj się z nami przed zakupem.
Możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem info@vanicase.com lub przez WhatsApp pod numerem +44 7823 862043. Numer WhatsApp służy wyłącznie do wiadomości.
Czyść organizer miękką, lekko wilgotną ściereczką. Unikaj silnych detergentów, wybielaczy, prania w pralce oraz długotrwałego kontaktu z wodą. Przechowuj produkt w suchym miejscu, z dala od bezpośredniego źródła ciepła i intensywnego słońca.
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@vanicase.com. Jeśli zamówienie zostało już przekazane do realizacji, zmiana lub anulowanie mogą nie być możliwe.
-
Sprawdzona jakośćKażda kosmetyczka VaniCase jest kontrolowana przed wysyłką.
-
Szybka dostawaWygodna wysyłka na terenie całej Polski.
-
Obsługa klientaOdpowiadamy w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku.
-
Bezpieczna płatnośćTwoje dane i płatności są zawsze chronione.
