Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 23 maja 2026

W VaniCase dokładamy starań, aby każde zamówienie zostało przygotowane i dostarczone możliwie jak najszybciej. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące realizacji zamówień, czasu dostawy, kosztów wysyłki oraz kontaktu w przypadku problemów z przesyłką.

Czas realizacji zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, promocji, świąt lub dni wolnych czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.

Szacowany czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj 6–10 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.

Czas dostawy może różnić się w zależności od kraju dostawy, dostępności produktu, operatora logistycznego oraz czynników niezależnych od VaniCase, takich jak opóźnienia przewoźnika, kontrole celne, warunki pogodowe lub okresy wzmożonego ruchu zakupowego.

Wysyłka na terenie Polski

Zamówienia na terenie Polski są dostarczane na adres podany podczas składania zamówienia. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych dostawy przed finalizacją zakupu.

VaniCase nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy z doręczeniem wynikające z podania nieprawidłowego, niepełnego lub błędnego adresu przez klienta.

Koszt wysyłki

Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień w VaniCase.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia możesz otrzymać wiadomość e-mail z informacją o wysyłce oraz numerem śledzenia, jeśli jest on dostępny dla danej przesyłki.

Należy pamiętać, że aktualizacja informacji o śledzeniu może zająć trochę czasu po nadaniu paczki.

Opóźnienia w dostawie

Dokładamy starań, aby zamówienia docierały w przewidywanym terminie, jednak podane terminy dostawy mają charakter szacunkowy i nie stanowią gwarantowanej daty doręczenia.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w przewidywanym czasie, skontaktuj się z nami pod adresem:

info@vanicase.com

W wiadomości podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie, abyśmy mogli sprawdzić status przesyłki.

Nieodebrane lub zwrócone przesyłki

Jeśli przesyłka zostanie zwrócona z powodu nieodebrania, błędnego adresu lub braku możliwości doręczenia, skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszych kroków.

Ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowymi kosztami, jeśli problem wynikał z błędnych danych podanych przez klienta lub nieodebrania paczki.

Uszkodzona lub zagubiona przesyłka

Jeśli paczka dotarła uszkodzona, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem:

info@vanicase.com

W wiadomości dołącz numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia uszkodzonego produktu i opakowania.

Jeśli przesyłka zostanie uznana za zagubioną przez przewoźnika lub partnera logistycznego, pomożemy w znalezieniu odpowiedniego rozwiązania.

Cła, podatki i opłaty importowe

W przypadku zamówień międzynarodowych mogą pojawić się dodatkowe opłaty celne, podatki lub opłaty importowe naliczane przez lokalne organy celne. Jeśli takie opłaty mają zastosowanie, są one odpowiedzialnością klienta, chyba że w sklepie wyraźnie wskazano inaczej.

Zmiany w zamówieniu

Po złożeniu zamówienia jego zmiana lub anulowanie mogą nie być możliwe, jeśli zamówienie zostało już przekazane do realizacji.

Jeśli zauważysz błąd w danych dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem:

info@vanicase.com

Postaramy się pomóc, jednak nie możemy zagwarantować możliwości zmiany danych po rozpoczęciu realizacji zamówienia.

Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki, dostawy lub statusu zamówienia możesz skontaktować się z nami:

E-mail: info@vanicase.com

WhatsApp: +44 7823 862043
Wyłącznie wiadomości WhatsApp.

Adres korespondencyjny:

Whiteface Limited
Suite 10824
5 Brayford Square
London, ENG
E1 0SG
GB